章丘区全新政务服务大厅正式投入使用，标志着当地在深化“放管服”改革、优化营商环境方面迈出了坚实一步。该大厅以“科技推广和应用服务”为核心驱动力，实现了服务流程智能化、办事效率高效化、群众体验便捷化，初步统计各项政务服务事项的线上受理与办理“率达100%”，成为智慧政务建设的区域性标杆。

走进新大厅，科技感扑面而来。这里部署了智能导服机器人、多功能自助终端、无声叫号系统以及大数据可视化平台。办事群众可通过手机APP或现场终端进行预约、查询、填表，部分事项实现了“刷脸即办”和“无感审批”。通过数据共享与业务协同，跨部门事项的“一窗受理、集成服务”成为现实，材料重复提交、群众多头跑腿的现象得到根本性改变。科技的应用不仅提升了效率，更将“率达100%”的服务承诺落到了实处，确保每一项申请都能进入标准化、数字化的处理流程，全程可追溯。

此次新大厅的启用，重点强化了“科技推广”与“应用服务”的深度融合。一方面，积极推广电子证照、电子印章、电子档案的普及应用，推动政务服务从“网上可办”向“网上好办、掌上快办”转变。另一方面，针对企业群众关心的重点领域，如企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等，推出了系列主题式、套餐式服务，应用一系列智能化工具压缩办理时限。大厅还设立了“办不成事”反映窗口和7×24小时自助服务区，确保服务全时在线、有求必应，将100%的服务可达性延伸至时间与空间维度。

章丘区相关负责人表示，新政务服务大厅的投用是建设人民满意的服务型政府的关键举措。将继续以科技为引擎，以100%的服务覆盖率和满意度为目标，不断拓展“互联网+政务服务”的广度和深度，推动政务服务质量持续升级，为企业和群众营造更加省心、暖心、安心的一流营商环境，为区域经济社会高质量发展注入强劲动力。